FAQ FAQ

Nous sommes une entreprise intégrée de fabrication et de commerce forte de plus de 20 ans d'expérience dans une gamme de produits personnalisés, incluant le prototypage rapide, l'outillage de moulage, le moulage par injection, la fabrication métallique, le moulage par compression de caoutchouc et de silicone, ainsi que l'assemblage. Nous disposons de notre propre atelier d'injection, d'une salle d'assemblage et d'une société commerciale. De plus, nous optimisons nos ressources et partageons les bénéfices grâce à des participations croisées dans nos usines de fabrication de moules et de métallurgie.

Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir les spécifications du produit, notamment le matériau, la finition de surface, la quantité, l'application prévue et les exigences en matière de contrôle qualité, ainsi que les dessins 3D (STEP ou IGES nous conviennent), à l'adresse abby.xie@xmabbbylee.com. Nous vous ferons parvenir un devis sous 16 heures.

Si vous ne disposez que d'un dessin 2D pour la fabrication métallique, nous pouvons vous fournir un devis. En revanche, pour un devis concernant l'injection plastique ou le moulage par compression de caoutchouc silicone, nous ne pourrons vous proposer qu'une estimation. Le prix exact vous sera communiqué une fois le dessin 3D finalisé.

Si vous n'avez pas encore choisi de matériau pour votre application, nous pouvons vous conseiller et vous accompagner en fonction de votre description. Nous pouvons vous aider à choisir la meilleure méthode de travail et vous recommander le matériau le plus adapté.

Le devis est généralement valable 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf en cas de fluctuation de plus de 5 % du taux de change ou du prix des matières premières.

Nous acceptons un acompte de 50 % à la commande et le solde de 50 % avant expédition. Après 12 mois de collaboration, notre service financier évaluera votre réputation et votre historique de commandes afin d'envisager une amélioration de nos conditions de paiement. Nous acceptons également les virements bancaires, PayPal et les paiements via Alibaba.

Pour les projets de prototypes, il faut généralement compter 5 à 10 jours. Pour les projets de moules, le délai de production est plus long et peut varier de 15 à 45 jours.

Nous garantissons la qualité de nos produits grâce à un processus d'inspection rigoureux et complet. Celui-ci inclut l'utilisation de gabarits d'inspection de pointe et d'une machine Keyence, ainsi que la présence d'une équipe de contrôle qualité professionnelle. Les produits finis doivent réussir ce processus d'inspection pour être approuvés avant expédition. Avant l'expédition, nous vous enverrons notre rapport de contrôle qualité, des photos et une vidéo détaillées pour confirmation.

Nous disposons de notre propre équipe logistique qui peut organiser vos expéditions. Expérimentée, elle vous proposera les tarifs les plus compétitifs pour le transport par DHL, FedEx, UPS, avion ou bateau.